2019-07-09

关于电动车充电桩的使用，你有什么疑问？答案都在这里！

充电时长及车棚

针对市民说的充电时长不够的问题，公司相关负责人这样解释：充电桩充电时长是根据成本核算和大多数用户考虑的。一般电动车都会留有余电，电动车本身约有30%的余电，经科学计算，充电6小时即可满足大多数用户需求。如充电时长不够，用户可选择2元或3元充电时长，充满后系统会自动停电，剩余费用将在刷卡时自动退还，退款可实时查看。微信用户也会在充满电时自动退还剩余费用。

用户可以选择按充电功率计费和按时长计费两种方式进行充电，同样具有退费功能。

关于充电桩车棚的问题：该公司充电桩设备具有雨、雪天气自动断电的功能，可在雨、雪天安全使用，如建设车棚，可能会因临时停放车辆过多而影响充电用户的正常使用。

充电器的存放

目前，公司没有设置充电器存放柜。原因主要有几点，一是钥匙式充电器存放柜不能保证钥匙能够全部收回，安全性低；二是扫码式存放柜老年人不会使用，中学生没有手机也不能使用；三是刷卡式存放柜微信用户无法使用；四是扫码+刷卡式存放柜投资费用大，租金较高，使用率不高。

微信用户无法充电的问题

由于充电桩采用的是无线网络，若无线网络信号不稳定，就会造成微信用户不能正常充电。为解决这一问题，公司于近期增加了充电桩维护人员，更换了高增益天线，并与电信公司多次沟通，确保网络稳定。

编辑 : 北京小充

备注 : 图片素材均来自于网络